HULP

Support, onderhoud en ondersteuning

Computerhulp op afstand

Quicksupport

Flight Simsystems biedt u hulp op afstand door middel van het programma AnyViewer of Teamviewer voor Microsoft besturingssystemen.

Wanneer u contact met ons opneemt, dan begeleid ik u door de te nemen stappen. U hoeft dus zelf vooraf niets te doen.

Hoe werkt het en wat kost het?

Allereerst neemt u telefonisch contact met ons op via +31 (0) 6 54 606 206 of via mail support@flightsimsystems.nl. Gezamenlijk maken we dan een afspraak met u over de hulp-op-afstand-sessie (dag en tijdstip).

Wat kost het?

Een Quicksupport sessie kost € 7,50 per 5 minuten. U ontvangt achteraf een factuur met een betalingstermijn van 3 dagen.

Tijdens het telefoongesprek na afloop zal ik u mededelen wat de totalen kosten hiervan zijn, en uw gegevens noteren voor de facturatie, de factuur zal dan later worden toegezonden per mail.

Computerhulp aan huis

Support aan huis

Sommige reparaties kunnen alleen maar bij jou thuis worden uitgevoerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het oplossen van problemen met internet. In sommige gevallen is het ook niet wenselijk dat de computer de locatie moet verlaten. Flight Simsystems biedt dan ook hulp aan huis. Met deze dienst komt ik op afspraak naar je toe en verhelpt de problemen bij jou op locatie.

Hoe werkt het en wat kost het?

Allereerst neemt u telefonisch contact met ons op via +31 (0) 6 54 606 206 of via mail support@flightsimsystems.nl. Gezamenlijk maken we dan een afspraak met u wanneer ik bij u thuis kom (dag en tijdstip).

Wat zijn de kosten voor hulp aan huis?

Aan een bezoek van mij zijn kosten verbonden. Het starttarief voor hulp aan huis bedraagt € 75,00. De eerste 45 minuten zijn hierbij inbegrepen. Daarna kost ieder kwartier na deze 45 minuten € 20,00.

Informatie over de extra voorrijkosten vind je in hieronder.

In welke plaatsen bied ik computerhulp aan huis?

In principe heel Nederland (behalve de wadden eilanden) waar ik graag computerhulp aan huis verleen. Dit is op basis van Km vergoeding en inbegrepen reistijd. Deze kosten worden opgeteld bij het starttarief van € 75,00.

– De kilometer vergoeding (per kilometer) bedraagt € 1,00.
– De reistijd kosten zijn hierbij inbegrepen.

Deze hierboven genoemde kosten en de totale kosten van de werkzaamheden dienen na afloop van het thuisbezoek direct te worden voldaan, betaling kan door middel van een “Tikkie” of per telebankieren, de factuur zal dan later worden toegezonden per mail.